Recrutement

Fiche de Poste : Commercial(e)

Intitulé du Poste : Responsable Commercial(e)
Service : Commercial
Lieu de Travail : Château de Massillan
Rattachement Hiérarchique : Direction Générale

_________________________________________________

Missions Principales :

• Développer et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'établissement pour maximiser les revenus dans tous les segments de marché (corporate, loisirs, événements), en intégrant les principes de durabilité.

• Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels (entreprises, agences de voyage, organisateurs d'événements, etc.), en ciblant également des partenaires sensibles aux enjeux environnementaux.

• Gérer et développer les relations avec les clients existants pour assurer leur fidélisation, en intégrant des valeurs écoresponsables dans les relations commerciales.

• Négocier les contrats et les accords commerciaux en veillant à la rentabilité, à la satisfaction des clients, et à la promotion des engagements écoresponsables du Château.

• Suivre les tendances du marché et adapter les offres commerciales en conséquence, en mettant l'accent sur l’innovation et la durabilité dans les propositions de valeur.

____________________________________________

Dimension Stratégique et Commerciale :

• Développer et mettre en œuvre des plans de vente annuels, incluant des objectifs chiffrés, des actions spécifiques, et des calendriers de suivi pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction.

• Analyser les performances commerciales (indicateurs clés, retours clients, taux de conversion, etc.) et ajuster les stratégies en fonction des résultats obtenus pour maximiser l'impact sur le chiffre d'affaires, tout en promouvant les valeurs durables.

• Participer activement à la définition du positionnement commercial de l'établissement en veillant à ce qu'il soit en phase avec les attentes du marché, les tendances émergentes, et les principes de durabilité

.____________________________________________

Engagement Éco-Responsable :

• Promouvoir les pratiques écoresponsables à travers toutes les actions commerciales, en mettant en avant les initiatives de l’établissement dans les offres et les communications avec les clients.

• Sensibiliser les clients aux engagements écologiques de l’hôtel, en intégrant des éléments de durabilité dans les packages et les propositions commerciales.

• Développer des offres spécifiques pour attirer une clientèle écoresponsable, telles que des séjours écologiques, des événements « green », ou des collaborations avec des marques et services respectueux de l’environnement.

• Collaborer avec le service marketing pour créer des campagnes mettant en valeur les actions durables de l’hôtel, et participer à la certification ou labellisation écoresponsable de l'établissement.

____________________________________________

Compétences Requises :

• Solide expérience en vente et en gestion commerciale dans l'industrie hôtelière ou du luxe, avec une sensibilité aux enjeux environnementaux.

• Capacité à élaborer et à exécuter des stratégies commerciales complexes intégrant des pratiques durables.

• Excellentes compétences en négociation et en gestion de relations clients, avec un focus sur la promotion des valeurs écoresponsables.

• Compétences analytiques pour interpréter les données de performance, ajuster les stratégies en conséquence, et mesurer l’impact des initiatives écoresponsables.

• Maîtrise des outils CRM et des techniques de vente digitale, avec une orientation vers la promotion des produits et services durables.

  Responsabilités Spécifiques :

• Élaborer et présenter des rapports commerciaux réguliers à la direction, incluant des analyses des ventes, des prévisions, des recommandations stratégiques, et des rapports sur l’impact des actions écoresponsables.

• Organiser et superviser la participation de l'établissement à des salons professionnels, des événements de networking, et des rencontres B2B, en mettant en avant les engagements écoresponsables du Château.

• Développer des initiatives pour améliorer l'expérience client, augmentant ainsi les taux de fidélisation et les recommandations, tout en promouvant une consommation responsable.

• Assurer une veille concurrentielle et adapter en conséquence les offres et stratégies commerciales pour maintenir un avantage compétitif, en intégrant des pratiques durables.